Nouméa
Nous recherchons pour l’un de nos clients implanté à Nouméa, qui compte 120 collaborateurs et accompagne des clients exigeants dans des environnements tertiaires et industriels, leur futur Responsable exploitation (poste évolutif vers la fonction de Directeur d’exploitation).
Rattaché(e) à la Direction Générale du Groupe, vous êtes le moteur opérationnel de la filiale. Vous garantissez la qualité des prestations, la satisfaction des clients et la performance économique de l’exploitation.
Vous intervenez sur quatre axes majeurs :
Vous organisez et optimisez l’ensemble des chantiers
Vous assurez l’adéquation entre les ressources humaines et les besoins clients
Vous mettez en place et suivez les indicateurs de rentabilité par site
Vous pilotez les budgets d’exploitation et contrôlez les coûts
Vous analysez les performances (CA, marges, productivité) et proposez des actions correctives
Vous assurez un reporting régulier auprès du Groupe
Vous participez à la définition et au déploiement du plan d’action commercial
Vous contribuez aux réponses aux appels d’offres (visites techniques, chiffrages, négociations)
Vous développez le portefeuille clients et identifiez de nouvelles opportunités
Vous garantissez un haut niveau de satisfaction client et traitez les éventuelles réclamations
Vous encadrez, animez et fédérez les équipes d’exploitation
Vous supervisez la planification, les congés et la gestion des absences
Vous recrutez, accompagnez et développez les compétences
Vous veillez au respect des réglementations sociales et des règles de sécurité
Vous garantissez la conformité des prestations aux exigences contractuelles
Vous suivez les processus qualité, environnement et sécurité
Vous assurez le suivi des achats, stocks et maintenance des équipements
Vous impulsez une dynamique d’amélioration continue
Nous recherchons un(e) professionnel(le) aguerri(e), capable de piloter l’exploitation d’un centre de profit et de structurer une organisation opérationnelle exigeante.
Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en gestion, management, ingénierie ou équivalent.
Vous justifiez d’au moins 5 à 10 ans d’expérience significative en management opérationnel, idéalement dans le secteur des services BtoB (propreté, maintenance, multiservices, environnement industriel ou tertiaire).
Vous avez déjà piloté un périmètre d’exploitation ou un centre de profit avec responsabilité budgétaire complète.
Vous managez des équipes terrain importantes (chefs d’équipe, agents, techniciens…) et savez structurer un encadrement intermédiaire.
Une expérience concrète dans la réponse aux appels d’offres serait un plus : visites techniques, chiffrage, construction de marges, négociation.
Au-delà des compétences, nous recherchons une personnalité :
Votre posture est clé : vous êtes à la fois manager de proximité, organisateur(trice) rigoureux(se) et leader mobilisateur(trice)
Ce que notre client propose :
Un poste stratégique et autonome
Une forte responsabilité managériale
Un environnement structuré adossé à un groupe solide
Une rémunération à discuter selon profil entre 550 et 650 KF (voire 700 KF si profil très qualifié) *12,5 mois
L’intitulé de poste pourra varier entre Responsable ou Directeur d’exploitation selon le profil qui sera recruté.