Gestionnaire d’applications (H/F)

Rattaché.e au Responsable de domaine applicatif au sein d'une équipe de 4 personnes, vous serez en charge des missions suivantes :

Concernant le système d'information monétique : améliorer la performance, contribuer à son bon fonctionnement en cohérence avec les besoins et processus, participer à la gestion et à l'évolution du système d'information.

Concernant l'exploitation monétique : assurer en permanence la cohérence des informations concernant le traitement de l'ensemble des ressources monétiques et leur gestion opérationnelle.

De manière concrète vous :

• Participez à l’élaboration des règles d’utilisation du système d’information et des règles d’exploitation métier du système d’information,
• Contribuez à l’intégration et à l’utilisation du SI monétique et de son évolution en installant les produits monétiques et en participant aux recettes,
• Effectuez les actions et processus de gestion courante s’appuyant sur le système d’information monétique (installation, assistance, gestion des incidents, qualité de service, satisfaction, formation, …),
• Assurez un diagnostic métier (analyse d’impact) en cas de problème remonté en interne ou en cas d’alerte d’un utilisateur, alertez et intervenez à partir d’outils métiers,
• Contribuez, en cohérence avec la stratégie de la filière monétique, à l’évolution des processus et du système d’information. Prêtez notamment attention, dès la phase de cadrage, à l’exploitabilité dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle),
• Garantissez le maintien de la qualité de fonctionnement d’ensemble et de la performance du système d’information du métier par des actions appropriées sur le domaine dont vous aurez la charge,
• Respectez les règles de fonctionnement et d’utilisation du SI monétique en conformité avec les normes et standards du métier et de l’entreprise, en accord avec les contrats de service définis,
• Êtes responsable de la documentation (cahier des charges, guide de procédure) du domaine dont vous avez la charge
• Participez à la recette fonctionnelle des évolutions apportées aux applicatifs monétiques
• Réalisez le support N1/N2/N3 sur le domaine monétique en fonction de sa séniorité