Ingénieur d’exploitation informatique (H/F)

Vous assurez le support et la coordination de l’exploitation des activités du service GED tout en assurant la disponibilité des équipements informatiques et le pilotage de projets.

• Assurer le support et la coordination :
  – Etre le backup de l’encadrement sur la partie exploitation des activités
  – Participer au contrôle qualité de l’exploitation
  – Gérer et résoudre avec réactivité tout incident et dysfonctionnement de 2° niveau
  – Concevoir et suivre les indicateurs du service en collaboration avec le management
  – Réaliser et suivre les comptes rendus d’incident
  – Assurer un support technique et métier expert auprès de ses collègues
  – Piloter les intégrations de nouveaux produits, process, matériels ou logiciels avant mise en exploitation
• Gestion des moyens : Garantir la disponibilité des moyens d’exploitation
  – Administrer les systèmes d’informations métier des activités
  – Assurer le bon fonctionnement des systèmes d’informations, des sauvegardes, des transferts et du réseau du service
  – Etre le garant de la réalisation des maintenances préventives et curatives des équipements
  – Solliciter les supports techniques fournisseurs dans le cadre d’incident ou de recherches de documentations
  – Etre un interlocuteur privilégié des services supports
  – Documenter les activités de production, les procédures et garantir leur mise à jour
  – Superviser la gestion des stocks et des commandes auprès des fournisseurs
  – Garantir le maintien en conditions opérationnelles du PCA
  – Assurer une veille technologique et s’adapter à la réglementation
  – Contribuer à l’élaboration et au suivi des budgets et des investissements
  – Assurer un support à la formation des nouvelles ressources sur tous les équipements et logiciels des activités
• Gérer les projets : piloter des projets
  – Piloter des projets interne et externe en rapport avec les activités
  – Etre le référent fonctionnel sur des projets
  – Etre ressource projet
  – Assurer les relations avec la clientèle hors exploitation courante