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Superviseur/Pilote d’exploitation IT

CDI

Nouméa

Entreprise

Nous recherchons pour l'un de nos clients à Nouméa au sein d'une DSI et plus spécifiquement auprès du service production composée de 13 personnes.

Poste

Vous serez en charge d’assurer les missions suivantes :

  • Contribuer à la fonction de point d’entrée unique et de traitement des demandes du service.
  • Veiller au niveau et aux engagements de service ainsi qu’à la qualité des traitements conformément au plan d’assurance qualité.
  • Animer et coordonner l’activité du service de production, de façon à garantir un fonctionnement optimum des unités de production (planification, organisation, délais, normes…).

Les activités principales sont :

Le pilotage

  • Coordonner, gèrer et animer les activités d’exploitation opérationnelles 
  • Répartir la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d’évolution des effectifs et des compétences de la production.

La planification, l'organisation, la gestion

  • Établir et suivre le plan de charge.
  • Établir et suivre les tableaux de bord.
  • Analyser et proposer des solutions pour améliorer continuellement la productivité de la production

La production informatique et la maintenance 

  • En lien avec le Chef de Service, superviser l’ensemble de la production : pilotage, ingénierie système et exploitation, ainsi que la maintenance des matériels, logiciels d’exploitation et logiciels de base, et optimiser les ressources informatiques
  • S’assurer du maintien de la base des incidents
  • S’assurer de la cohérence de la documentation d’exploitation

La qualité :

  • Coordonner la réalisation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité de délais et de coûts.

La communication :

  • Communiquer auprès des directions métier et maîtrises d’ouvrages clientes de l’entité.
  • Communiquer au sein de son entité (communication d’entreprise, communication sur l’évolution informatique, etc.).

Profil

BAC + 2 en informatique ou technique (l’expérience acquise peut compenser le niveau de formation requis)

  • Expertise en matière de système d’information, systèmes d’exploitation, matériels (min 5 ans)
  • Compétences fonctionnelles et organisationnelles
  • Très bonne connaissance de l’entreprise et de ses métiers
  • Qualités rédactionnelles nécessaires pour la rédaction des appels d’offre et échanges métiers
  • Capacité à anticiper l’impact d’évolutions lourdes sur le système d’information
  • Capacité à manager fonctionnellement un périmètre de 8 personnes

Rémunération d'environ 500/550KF *13 mois + variable selon profil.

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